Программа включает короткие теоретические сообщения и 90% практики.
Цель тренинга
Представление современных психологических и технологических подходов к практике переговоров;
Выработка навыков отслеживания тонких элементов поведения человека и построения эффективной коммуникации;
Отработка методики использования различных тактик и стилей переговоров;
Отработать методику завершения переговоров, умение формулировать результат;
Отработка всех этапов переговоров, импровизации, проведения жёстких переговоров;
Изучить методику анализа результатов переговоров.
Программа тренинга
Переговоры: различие между содержанием и структурой
Компоненты эффективной коммуникации
Индивидуальные особенности восприятия человека
Создание доверительных отношений
Речь человека как отражение его мыслительных процессов
Сбор информации о бессознательных предпочтениях человека
Обнаружение собственных ценностей и ценностей партнера с целью нахождения общего глубинного поля взаимодействия
Доступ и поддержание собственных состояний, сопутствующих успешным переговорам
Вызов и поддержание позитивного отклика (состояния) у партнера
Сбор и сопоставление информации о собственной позиции, о позиции вашего партнера и независимом взгляде на процесс переговоров
Переговоры: явные и неявные цели партнеров, участвующих в переговорах
Выявление неявных намерений партнеров
Употребление специальных вопросов для более точного выяснения целей партнера
